Politique de confidentialité

1. Données collectées

Lors de la création d'un compte sur TAKTAKimmo, nous collectons les informations suivantes :

• Nom d'utilisateur, nom complet ou nom de l'organisation ;
• Adresse email et numéro de téléphone ;
• Adresse IP et navigateur au moment de l'inscription ;
• Données de consentement légal et marketing ;
• Contenus publiés : annonces, photos, descriptions.

2. Finalités du traitement

Les données collectées sont utilisées pour :

• Créer et gérer votre compte utilisateur ;
• Afficher et diffuser vos annonces immobilières ;
• Traiter les leads et les demandes de contact ;
• Vous envoyer des notifications liées à votre compte (si activé) ;
• Respecter nos obligations légales ;
• Avec votre consentement explicite : vous envoyer des communications marketing.
• Avec votre consentement explicite : mesurer l'audience et améliorer les parcours avec Google Analytics 4.

Google Analytics 4 n'est chargé qu'après votre accord pour la mesure d'audience. Vous pouvez refuser ou modifier ce choix à tout moment via le bouton « Confidentialité ». TAKTAKimmo n'envoie pas à Google vos nom, email, téléphone ou messages de contact.

3. Gestion du compte utilisateur

Vos données de compte sont conservées pour la durée d'utilisation de la plateforme. En cas de suppression de compte, vos données personnelles sont supprimées ou anonymisées dans un délai raisonnable, sauf obligation légale de conservation.

4. Gestion des leads et des échanges

Lorsqu'un visiteur soumet une demande de contact via une annonce, ses coordonnées sont transmises à l'organisation propriétaire de cette annonce. Ces données sont traitées exclusivement dans le cadre de la gestion de la demande immobilière.

5. Communications marketing

Si vous avez coché la case de consentement marketing lors de votre inscription, vous acceptez de recevoir par email ou SMS les nouveautés, alertes et offres de TAKTAKimmo. Vous pouvez révoquer ce consentement à tout moment en contactant notre équipe à [email protected].

6. Durée de conservation

Vos données sont conservées le temps nécessaire aux finalités décrites ci-dessus, et au maximum pendant la durée légalement requise applicable en Tunisie. Les données de consentement (date, version, IP) sont conservées à titre de preuve pour la durée de vie du compte.

7. Sécurité

TAKTAKimmo met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, divulgation, altération ou destruction. Les mots de passe sont stockés sous forme hachée et ne sont jamais accessibles en clair.

8. Droits de l'utilisateur

Conformément à la législation applicable, vous disposez des droits suivants sur vos données personnelles :

• Droit d'accès : obtenir une copie des données vous concernant ;
• Droit de rectification : corriger des données inexactes ;
• Droit à l'effacement : demander la suppression de vos données ;
• Droit d'opposition : vous opposer au traitement de vos données à des fins marketing ;
• Droit à la portabilité : obtenir vos données dans un format lisible par machine.

Pour exercer ces droits, contactez-nous à [email protected].

9. Cookies

TAKTAKimmo utilise des cookies essentiels au fonctionnement de la plateforme (session, sécurité CSRF). Aucun cookie publicitaire tiers n'est utilisé à ce jour.

11. Droit applicable

La présente politique est régie par le droit tunisien, notamment la loi organique n° 2004-63 du 27 juillet 2004 portant sur la protection des données à caractère personnel. Tout litige relève de la compétence exclusive des tribunaux tunisiens compétents.

12. Contact

Pour toute question relative à la présente politique ou à vos données personnelles, contactez-nous à : [email protected].